Cancellazione Account e Dati

1. Come eliminare l'account direttamente dall'App

Puoi eliminare istantaneamente il tuo account in qualsiasi momento dall'interno dell'applicazione Seratina seguendo questi semplici passaggi:

1. Apri l'app Seratina sul tuo dispositivo.
2. Tocca l'icona Profilo nella barra di navigazione in basso.
3. Scorri in basso fino alla sezione Account.
4. Tocca il pulsante rosso Elimina account.
5. Conferma l'operazione nella finestra di avviso.

2. Come richiedere la cancellazione senza reinstallare l'App

In conformità alle policy di Google Play e Apple App Store, se hai disinstallato l'app o non hai accesso al dispositivo, puoi richiedere la cancellazione manuale del tuo account e di tutti i dati personali associati.

Invia un'email al nostro indirizzo dedicato indicando l'indirizzo email dell'account Google utilizzato per accedere a Seratina:

Email di supporto: info@seratina.org

3. Quali dati vengono eliminati

Quando richiedi la cancellazione dell'account, tutti i seguenti dati vengono rimossi in modo definitivo e permanente dai nostri server:

• Identificativo univoco Google, nome e indirizzo email.
• Lista degli eventi salvati nei preferiti
• Suggerimenti di locali inviati
• Feedback e commenti inviati
• Token di autenticazione e sessioni attive.

Nessun dato personale viene trattenuto o archiviato successivamente alla conferma della cancellazione.

4. Tempi di elaborazione e conservazione

• Dall'App: Cancellazione istantanea (in tempo reale).
• Via Richiesta Email: La richiesta viene presa in carico ed elaborata entro e non oltre 48 ore lavorative dalla ricezione. Riceverai un'email di conferma ad avvenuta rimozione.